La consistencia del NAPW (Name, Address, Phone, Website) es uno de esos factores de SEO local que no hacen ruido, pero cuando fallan… retumban. Básicamente, se trata de mantener exactamente igual (palabra por palabra) la información de contacto de tu negocio en todos los sitios donde aparezcas: Google Business Profile, directorios locales, tu propia web, redes sociales, medios, etc.
Piénsalo así: si tuvieras tres carnets de identidad con datos distintos, ¿cuál es el verdadero? Pues eso mismo se pregunta Google.
Por esto es sumamente relevante establecer una versión oficial de tu nombre, dirección, teléfono y URL. Y asegúrate de que cada mención externa lo replica tal cual. Sin variaciones.
¿Te has mudado? ¿Has cambiado de teléfono? Pues toca barrido general. Existen herramientas como Whitespark o BrightLocal que te facilitan esa auditoría de tu NAPW para no dejar ningún cabo suelto.
¿Cómo hacerlo? Ahora es más fácil que nunca.
Ábrete un Excel con todas las menciones de tu marca en directorios locales. Añade columnas clave: medio, URL, autoridad del sitio, nombre, dirección, teléfono, web, descripción de la ficha, si el NAPW es consistente o no, y observaciones. ¿Mucho curro? Pues que lo haga el robotito. Tú solo revisa.
Tan fácil como esto, (de nada).
Ejemplos de consistencia en el NAPW
Cualquier negocio local con una sola sede es más fácil de mantener coherente, eso está claro. Pero si quieres un ejemplo real, Clínica Planas lo hace muy bien. Tiene varias ubicaciones, pero mantiene un nivel altísimo de coherencia en todas sus fichas, tanto en su web como en los sitios externos donde aparece.
Errores en la Consistencia del NAPW
- Variaciones mínimas: Cambiar «Calle» por «C/» o “Avenida” por “Avda.” puede parecer poca cosa… pero no lo es. Para Google, no es el mismo negocio.
- No actualizar todos los perfiles: Cambiar el número en tu web, pero dejar el viejo en Facebook, Yelp, páginas amarillas… error grave. El NAPW es uno, indivisible.
- Teléfonos duplicados para diferentes sucursales: Si usas el mismo número para múltiples ubicaciones sin marcarlo bien, Google no sabe cuál es cuál.
- No controlar las menciones automáticas: Muchos directorios agregan tu negocio sin avisar, y con datos incorrectos. Si no haces auditoría, ni te enteras.
- Poner la web como home general y no la específica por ubicación: Si tienes varias tiendas o clínicas, cada una debe tener su propia URL local o al menos una sección bien identificada.