La Arquitectura Transaccional es la forma en que organizas tu web para que los usuarios lleguen rápido y sin fricciones al objetivo final: comprar, contactar o descargar algo. Si un cliente tiene que dar demasiados clics o se encuentra con un laberinto de URLs, lo más probable es que abandone antes de convertir.
Una buena arquitectura transaccional incluye categorías bien estructuradas, uso correcto de breadcrumbs, enlazado interno optimizado, páginas de productos diseñadas para la conversión, y un proceso de compra sin obstáculos.
¿Qué diferencias hay de la arquitectura transaccional con la informativa?
A diferencia de la arquitectura informativa, que prioriza la distribución de contenido, la arquitectura transaccional está optimizada para minimizar fricciones en la navegación, reducir el número de clics hasta la conversión y mejorar la indexación de páginas clave con intención de negocio.
Google interpreta una arquitectura bien diseñada como una señal de relevancia y autoridad, favoreciendo aquellas páginas que ofrecen una estructura clara y lógica. Esto también impacta en métricas de UX como el dwell time, la tasa de rebote y la tasa de conversión que veremos definidas en este «miccionario» tan especial.
Ejemplo en acción:
Imagina que buscas unas Nike Air Max en un e-commerce de zapatillas (qué original).
Si la web tiene una buena arquitectura transaccional, encontrarás una categoría clara, un producto bien descrito, enlaces a modelos similares y un proceso de compra en 2-3 clics máximo. Si la estructura es mala, acabarás en un menú confuso, con URLs interminables y un checkout eterno que te hará cerrar la pestaña.
- Ejemplo en e-commerce: www.tienda.com/zapatillas-running/nike-air-max
- Evitar estructuras confusas o duplicadas: www.tienda.com/zapatillas/nike/zapatillas-nike-running/nike-air-max
Errores de arquitectura transaccional que destrozan la conversión:
🚫 Exceso de categorías que crean URLs innecesarias.
🚫 Un proceso de compra largo y tedioso.
🚫 Uso de JavaScript que impide la indexación de productos.
🚫 Mala gestión de filtros, generando contenido duplicado.
Marcas que han clavado su arquitectura transaccional:
- Amazon: Encuentras lo que buscas en segundos y compras en uno.
- Zalando: Implementa filtros eficientes sin comprometer la indexación SEO.
- Booking: Su estructura transaccional facilita reservas en pocos pasos con CTAs siempre visibles.